Fecha de vigencia: 8 de febrero de 2025
FVA Software, LLC ("nosotros", "nos", o "nuestro") opera la plataforma Chately y aplicación móvil (el "Servicio") disponible en https://www.chately.co (el "Sitio Web"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tus datos personales cuando usas nuestro Servicio. Al acceder o usar el Servicio, aceptas la recopilación y uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad. A menos que se defina de otra manera aquí, los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos y Condiciones.
Servicio: La plataforma Chately y aplicación móvil operada por FVA Software, LLC.
Datos Personales: Datos sobre un individuo vivo que pueden usarse para identificar o contactar a esa persona, como tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos de Uso: Datos recopilados automáticamente generados por tu uso del Servicio, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas e identificadores de dispositivo.
Cookies: Pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que se utilizan para recopilar y rastrear información sobre tu uso del Servicio.
Controlador de Datos: La entidad que determina los propósitos y medios de procesamiento de tus Datos Personales. Para esta Política de Privacidad, FVA Software, LLC es el Controlador de Datos.
Procesador de Datos (o Proveedor de Servicios): Un tercero que procesa tus Datos Personales en nuestro nombre.
Usuario (o Sujeto de Datos): Cualquier individuo que use nuestro Servicio cuyos Datos Personales puedan ser procesados por nosotros.
Mientras usas nuestro Servicio, podemos pedirte que proporciones cierta información de identificación personal ("Datos Personales") que puede ser utilizada para contactarte o identificarte. Esto puede incluir, pero no se limita a:
Recopilamos automáticamente datos sobre cómo se accede y usa el Servicio ("Datos de Uso"). Esto puede incluir:
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Estas cookies se utilizan para gestión de sesiones, recordar tus preferencias, seguridad y análisis. Puedes instruir a tu navegador para que rechace cookies; sin embargo, algunas partes del Servicio pueden no funcionar correctamente.
Utilizamos los datos recopilados para varios propósitos, incluyendo:
Si te encuentras en el Área Económica Europea (EEA), nuestro procesamiento de tus Datos Personales se basa en los siguientes fundamentos:
Retenemos tus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fueron recopilados y para cumplir con obligaciones legales. Los Datos de Uso generalmente se almacenan por un período más corto a menos que se necesiten para propósitos de seguridad o análisis.
Tus Datos Personales pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de tu jurisdicción. Al usar nuestro Servicio, consientes a tales transferencias, siempre que FVA Software, LLC implemente salvaguardas adecuadas.
Podemos divulgar tus Datos Personales bajo las siguientes circunstancias:
Implementamos medidas comercialmente aceptables para proteger tus Datos Personales del acceso no autorizado, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro.
Si te encuentras en el EEA, tienes ciertos derechos con respecto a tus Datos Personales, incluyendo:
Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos en contacto@chately.co. Podemos requerir verificación de identidad antes de procesar tu solicitud.
Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro Servicio y procesar tus Datos Personales en nuestro nombre. Estos Proveedores de Servicios están obligados a proteger tus datos y usarlos solo para propósitos definidos por nosotros.
Si te suscribes a cualquier característica de pago de nuestro Servicio, el procesamiento de pagos es manejado por procesadores de terceros (ej., Stripe). No almacenamos tu información de pago; todos los datos de pago se procesan de acuerdo con las políticas de privacidad del procesador respectivo.
Nuestro Servicio no está destinado a individuos menores de 18 años. No recopilamos conscientemente Datos Personales de menores. Si crees que hemos recopilado inadvertidamente tales datos, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando ocurran cambios, actualizaremos la "Fecha de Vigencia" en la parte superior de este documento y te notificaremos según sea necesario. Tu uso continuado del Servicio después de tales cambios constituye tu aceptación de la Política de Privacidad actualizada.
Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en:
