Bandeja Multiagente
WhatsApp (y muy pronto Messenger e Instagram) en una sola bandeja, con todo tu equipo atendiendo. Las conversaciones se reparten solas y ningún cliente queda sin respuesta.
API oficial CRM para WhatsApp con IA multiagente
Automatiza tu WhatsApp, multiplica tus ventas
Atiende WhatsApp desde una sola bandeja (y muy pronto Messenger e Instagram), mide el ROI detus campañas y cierra ventas automáticamente con IA. Con la API oficial de Meta, sin riesgo de baneo.
- MessengerPróximamente
- InstagramPróximamente
- 7 días gratis
- Sin tarjeta
- API oficial de Meta
app.chately.co
- Primera respuesta de la IA
- < 3s
- Empresas atendiendo con Chately
- 50+
- Menos tiempo en tareas manuales
- 80%
- Calificación en Google
- 5.0
Todo en una sola plataforma
Atiende más, vende más, trabaja menos
WhatsApp (y muy pronto Messenger e Instagram) en una bandeja, con IA, automatizaciones,embudos, campañas, CRM y agenda. Los planes se diferencian en capacidad, no en funciones.
Agentes de IA
Responden, recomiendan y agendan 24/7. Solo escalan a una persona lo que de verdad lo necesita.
ComentariosPróximamente
Responde en público o por privado los comentarios de Facebook e Instagram, oculta los que sobran y deja que la IA sugiera la respuesta.
Automatizaciones
Arrastra y conecta: da la bienvenida, califica y asigna al vendedor correcto. Sin programar.
Embudos de Venta
Cada oportunidad en un tablero. Mueve negocios entre etapas y detecta los que se estancan.
Campañas
Envíos masivos por WhatsApp, programados, con métricas de entrega y lectura.
Seguimiento
Qué anuncio y qué canal te traen clientes que sí compran.
Agenda
Reservan desde el chat, sincronizado con Google Calendar.
Plantillas
Mensajes aprobados por Meta, listos para enviar en segundos.
CRM
Historial, notas y etiquetas de cada cliente, aunque te escriba por varios canales.
Panel de Métricas
Tiempos de respuesta, volumen por agente y quién vende más.
Formularios
Captura leads en tu web y llegan directo a tu CRM.
Integraciones
Conecta tu tienda, tu ERP o cualquier sistema por API.
Y mucho más: Etiquetas · Segmentos dinámicos · Atributos personalizados · Galería de archivos · Roles y permisos
Clientes
Lo que dicen quienes ya venden con Chately
Ver las reseñas en Google
Excelente plataforma, muy buen servicio al cliente.
Jerónimo Quintero Morales
hace 1 mes · Google
super buena la app de mensajería, el crm es impecable y las automatizaciones era lo que necesitábamos.
Ventas Madepinos
hace 7 meses · Google
Le herramienta es muy buena. Permite hacer flujo muy buenos. Y el servicio técnico es muy rápido. Lo recomiendo.
Johana Gutiérrez (Johy)
hace 7 meses · Google
el mejor crm para whatsapp para mi negocio! tiene unas funcionalidades increibles que me ayudan a optimizar el tiempo y aumentar las ventas.
Andrea Palencia
hace 1 año · Google
la mejor app de mensajería que existe, el crm es impecable y las automatizaciones era lo que necesitabamos para no dejar perder clientes por whatsapp
Imprentas Soluciones
hace 1 año · Google
era lo que necesitaba para mi negocio poder administrar las conversaciones con la api de whatsapp para poder hacer seguimiento a mis clientes
Maira Alejandra Herron Zuluaga
hace 1 año · Google
Los probé y me encantó porque no es una app muy robusta con módulos que no vas a usar, solo necesitábamos el chat multiagente para mi empresa con la appi de WhatsApp
Yessica Lorena Arevalo Alvarez
hace 1 año · Google
Precios claros, sin permanencia
Empieza hoy, crece cuando lo necesites
Todas las herramientas en cada plan. Elige según el tamaño de tu equipo y escala cuando lo necesites.
Plan Esencial
$39/mes
Automatiza tu WhatsApp sin complicaciones. Todo lo necesario para empezar a vender más.
Empieza gratis- Hasta 3 miembros del equipo
- Una línea de WhatsApp
- Bandeja multiagente con respuestas rápidas
- 5.000 plantillas por mes, tarifas estándar*
- IA con $5USD créditos/mes
- 10 Automatizaciones y 1 embudo de ventas
- CRM completo con contactos ilimitados
- Soporte por WhatsApp
Plan Crecimiento
Más elegido$89/mes
Escala tu operación con IA avanzada y automatización ilimitada. Para equipos que crecen rápido.
Empieza gratis- Hasta 5 miembros del equipo
- Dos líneas de WhatsApp
- 25.000 plantillas por mes, tarifas estándar*
- IA con $10USD créditos/mes
- 50 Workflows y 10 embudos de venta
- Píxel web y dashboard de atribución
- API con webhooks (200k llamadas/mes)
- Soporte prioritario por WhatsApp
Plan Empresarial
$159/mes
Máxima capacidad y soporte prioritario. Para operaciones grandes que no pueden parar.
Empieza gratis- Hasta 10 miembros del equipo
- Tres líneas de WhatsApp
- 100.000 plantillas por mes, tarifas estándar*
- IA con $20USD créditos/mes
- Workflows y embudos ilimitados
- Tracking avanzado con píxel y links personalizados
- API avanzada con webhooks ilimitados (2M llamadas/mes)
- Soporte prioritario por Meet/WhatsApp
- Sin tarjeta de crédito
- Garantía de devolución de 7 días
- Usuarios adicionales desde $15/mes
- Líneas adicionales desde $20/mes
Messenger + Instagram: Próximamentecomplemento por página de Facebook, con su cuenta de Instagram incluida. Incluye sus mensajes directos y sus comentarios, en la misma bandeja. Todavía no se puede contratar: lo estamos terminando de habilitar con Meta.
Meta cobra aparte y directamente el envío de cada plantilla ($0.0008-$0.0125 por mensaje según el tipo).
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de empezar
¿No encuentras tu respuesta? Te contestamos por WhatsApp, en español y en horario de Colombia.
Escríbenos por WhatsApp¿Puedo seguir usando la app de WhatsApp Business?
Sí. WhatsApp ahora permite la coexistencia: puedes mantener tu app de WhatsApp Business activa en tu teléfono y al mismo tiempo conectar ese mismo número a la API Oficial a través de Chately. No necesitas un número nuevo ni pierdes tu historial.
¿Puedo atender Messenger e Instagram desde Chately?
Muy pronto: lo estamos terminando de habilitar con Meta y todavía no se puede contratar. Así funcionará: Conectas tu página de Facebook y la cuenta profesional de Instagram vinculada a ella, y sus mensajes llegan a la misma bandeja que WhatsApp, con un selector por canal. Tu equipo los atiende igual: asignación, agente de IA y automatizaciones. También gestionas los comentarios y menciones de tus publicaciones: respondes en público, envías un mensaje privado a quien comentó, ocultas o borras. Si la misma persona te escribe por dos canales, Chately te sugiere unir los contactos y tu equipo decide. Mensajes y comentarios van en el mismo complemento, que se contrata por página de Facebook con su Instagram incluido. Las campañas masivas con plantillas son exclusivas de WhatsApp.
¿Cómo configuro la IA para mi negocio?
Tú mismo la configuras desde el panel de Chately. Sube documentos con información de tu empresa (catálogo, políticas, preguntas frecuentes), agrega contextos personalizados y ajusta el tono de las respuestas. La IA aprende de tu contenido y responde como si fuera parte de tu equipo. Puedes actualizarla en cualquier momento.
¿En cuánto tiempo puedo estar operativo?
En menos de 24 horas. El proceso incluye: conexión a la API de WhatsApp, configuración del equipo, carga de documentos para la IA y una capacitación rápida. Todo listo para empezar a atender y vender.
¿Todos los planes incluyen las mismas funciones?
Sí. Todos los planes (Esencial, Crecimiento y Empresarial) incluyen acceso a todas las herramientas: bandeja multiagente, IA, workflows, embudos, CRM, métricas, atribución y envío masivo. La diferencia está en la capacidad: usuarios, líneas WhatsApp, créditos de IA y límites de automatización. Puedes agregar usuarios y líneas adicionales en los planes Crecimiento y Empresarial. Messenger e Instagram se suman como complemento, por página de Facebook.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, sin permanencia ni penalizaciones. Cancela o pausa tu plan en cualquier momento desde tu panel. Conservas acceso hasta el final de tu período pagado.
¿Cómo mido si realmente funciona?
El dashboard incluye métricas clave: tiempo de respuesta, conversiones por agente y ROI de campañas. Con la atribución y el píxel web puedes saber exactamente qué canales traen clientes. Los resultados son visibles desde la primera semana.
¿La IA puede manejar consultas complejas?
La IA atiende la mayoría de consultas comunes: precios, disponibilidad, políticas y seguimiento de pedidos. Cuando detecta una consulta que requiere atención humana, transfiere la conversación automáticamente a tu equipo con todo el contexto previo.
¿Qué incluye el soporte técnico?
Todo el soporte es por WhatsApp, en español y en horario laboral colombiano — el mismo canal que usas con tus clientes, así que no tienes que abrir un ticket ni esperar un correo. Los tres planes incluyen la configuración inicial y la capacitación del equipo. Desde el plan Crecimiento ($89 USD/mes) se suma la asesoría por Google Meet, para revisar tu operación en vivo y ajustar flujos o agentes contigo.
¿Es seguro conectar mi WhatsApp?
Totalmente. Usamos la API Oficial de Meta con cifrado end-to-end. Tus datos están protegidos con los mismos estándares de seguridad de WhatsApp. Solo gestionamos las conversaciones que asignes a la plataforma.
¿Dónde está el equipo de Chately?
La plataforma se desarrolla en Colombia y el soporte atiende en español, en horario colombiano. Eso significa que cuando escribes no te responde una traducción automática ni alguien a diez husos horarios de distancia, y que si pides una función hablas con el equipo que la programa. La sociedad que opera el servicio es FVA Software, LLC, registrada en Estados Unidos, como consta en nuestros términos.
¿Funciona para cualquier tipo de negocio?
Sí. Chately se adapta a cualquier sector: e-commerce, restaurantes, clínicas, inmobiliarias, academias, gimnasios, agencias de marketing, servicios de belleza, logística, asesorías financieras y más. La IA aprende el vocabulario específico de tu industria.
Configuración gratuita incluida
Todo tu equipo en una sola bandeja
Únete a las más de 50 empresas que ya atienden y venden por WhatsApp con Chately (Messenger e Instagram llegan muy pronto). En menos de 24 horas estás operando.
También en iPhone y Android
